La disputa por un bien inmueble de 460 metros cuadrados había distanciado a tres hermanos, provocando juicios entre ellos, a tal punto que no se hablaban desde hace seis años

Por el tamaño de la propiedad, los tres no podían dividirse la vivienda, y ninguno quería vender su parte. Resolvieron, con muchos reparos, intentar la conciliación

A los hermanos les tocó la Sala de Conciliación 8 del Tribunal Departamental de Justicia, pero mantenían sus posturas extremas, de no ceder

La conciliadora que tenía en sus manos este caso les explicó que si no llegaban a un acuerdo, el bien inmueble podía ser rematado a un tercero y el esfuerzo de sus padres iba a perderse

Finalmente, quien se encontraba más renuente a aceptar cualquier propuesta, decidió vender su parte. Con esa decisión, la “paz volvió a ese hogar e incluso antes de la última audiencia, ellos compartieron una parrillada e intercambiaron regalos, cerca del Día de la Madre”, señaló la jueza de Conciliación Lady Pamela Betancourt

Según esta conciliadora, el 85 por ciento de los casos en materia civil y comercial se resuelven favorablemente, en un 5 por ciento no se llega a conciliar y en el restante 10 por ciento una o ambas partes no asisten a las audiencias

Betancourt informó que como promedio en su sala se firman dos acuerdos favorables cada día

Las salas de conciliación atienden casos de cobro de alquileres, devolución de anticréticos, pago de deudas o préstamos, conflicto de linderos, división y herencias y despojo de terrenos

Un conflicto se puede resolver en una audiencia de hasta 45 minutos, “dependiendo de la predisposición de las partes”

El cobro de deuda, por ejemplo, es posible resolver en una sola audiencia

Cuando se trata de la división y partición de bienes se requieren tres o cuatro audiencias, porque las partes deben presentar el folio real, el comprobante del pago de impuestos y la declaratoria de herederos, entre otros documentos

Una vez que se elabora el acta de conciliación con acuerdo total y es homologada por el juez Público Civil y Comercial, la misma tiene la calidad de cosa juzgada (sentencia)

El fin de la conciliación es, según Betancourt, restablecer la relaciones humanas entre las personas que tienen un conflicto, evitar gastos en juicios largos y que en el Poder Judicial no aumente su carga procesal ni la mora.
DEUDAS Siete de cada 10 procesos de conciliación son por cobro de deudas, según Betancourt. Recordó, por ejemplo, el caso de una persona que debía 120 bolivianos a su vecino, por la compra de medicinas. Se llamó a las dos partes y en la primera audiencia el deudor devolvió el dinero

Para que la conciliación llegue a buen puerto, ambas partes sugieren las propuestas y contrapropuestas. La tarea del conciliador es mediar y guiar el proceso y, en algunos casos, sacar un punto intermedio para que ambas partes sean favorecidas

Cuando una persona no cumple con el compromiso asumido en una conciliación, el juez Público Civil y Comercial se encarga de solicitar la ejecución del acta. Se le conmina a pagar la totalidad del monto que debe y, si hay alguna garantía de un bien inmueble, se lo grava y remata.
CENTRO PRIVADO En Cochabamba existen centros especializados en la solución de controversias por medio de la mediación y la conciliación, una de ellos, funciona en forma privada, por medio de una alianza de Bufetes denominada ALCA (Asistencia Legal en Conciliación y Arbitraje).
Esta alianza tiene su sede principal en Cochabamba y cuenta con bufetes aliados en varios departamentos y en el exterior, especialmente en Virginia (Estados Unidos), la Unión Europea (España y Francia), Perú y Ecuador

“ALCA privilegia las soluciones vía mediación, conciliación o arbitraje, tanto doméstico como internacional. Las personas o sociedades que tienen un potencial conflicto pueden acudir a estos servicios como un paso previo a la vía judicial”, informó el presidente de esta alianza, Waldo Alvarado

Agregó que es recomendable que las partes de un conflicto acudan a estos servicios que les pueden permitir establecer bases legales sólidas de un futuro acuerdo de conciliación, que luego puede ser refrendado por un conciliador en la vía judicial. “Esto puede ahorrar tiempo y recursos a las partes, así como evitar rupturas definitivas al interior de las familias o sociedades comerciales”

El jurista informó que por medio de esta alianza de bufetes se pueden resolver desde pequeños conflictos familiares, hasta grandes problemas corporativos, tanto en las vías familiar, civil y comercial

Un área de ALCA constituye los servicios especializados para familias migrantes, “debido a la amplia experiencia consular y años de servicio en el área de las relaciones exteriores y diplomacia de uno de sus miembros”.
Esta experiencia acumulada, según Alvarado, les permite ofrecer un servicio “cálido y personalizado” no solo a quienes radican fuera de Bolivia, sino también a sus familias que permanecen en el país, “con la lógica de atender las necesidades de asesoría y acompañamiento en gestiones de diferente naturaleza”.

Facilita la solución de los conflictos

Florián Zapata / Presidente del Colegio de Abogados de Cochabamba
La conciliación, como un mecanismo de resolución de conflictos, es un instituto muy importante, pero que desafortunadamente en nuestro medio no surte los efectos deseados y programados, toda vez que a muchos abogados y litigantes les gusta el litigio, en vez de resolver las causas civiles, familiares, laborales y penales vía conciliación, así sea perdiendo unos pesos

Prefieren el juicio y dejan de lado el adagio popular que los abogados manejamos, de que es mejor una mala conciliación a un buen juicio, porque el buen juicio significa gasto, pérdida de tiempo y presión psicológica, y puede demorar años. En cambio, si bien con la conciliación se puede perder algunos pesos y algún bien patrimonial, pero se gana tranquilidad y paz

En materia civil, ahora es obligatorio agotar la conciliación, para luego recién ingresar al proceso de fondo. En materia familiar también, en forma implícita, se han facilitado los trámites de divorcio y existe la posibilidad de que las partes concilien. Lo difícil en materia familiar es la tenencia de los hijos y la división y partición de bienes. A veces, las partes se aferran mucho a lo material

La conciliación facilita la pronta solución de los conflictos y genera en la gente paz

En muchos casos tiene un efecto importante la inteligencia del conciliador, debe saber manejar las cosas, pero a veces les falta experiencia

Además, se debe tener en cuenta que si no se logra la conciliación, el mayor perdedor, además de los litigantes, es el Estado porque invierte recursos en los funcionarios conciliadores, en los jueces, el personal de los juzgados, en policias, fiscales y jueces

Por eso es mejor seguir postulando que, en lugar del litigio, la gente prefiera la conciliación.